赛特环球召开打造世界一流服务品牌誓师大会

        新年伊始，万象更新。2025年2月4日，农历正月初七，赛特环球迎来春节后的首个工作日。在这个充满希望的时刻，赛特环球公司在环球集团多功能厅隆重召开了打造世界一流服务品牌誓师大会。全体售后服务工程师，客户经理、技术人员、销售公司全体干部参加了此次大会，大会由公司营销总监陈涛主持，公司总经理赵传福出席并作动员讲话。

        大会首项议程为赵总讲话，赵总首先对全体员工在过去一年中的辛勤付出表示了衷心的感谢。他指出，正是有了大家的共同努力和无私奉献，公司才能够在激烈的市场竞争中稳步前行。同时，赵总也强调了在新的一年里，公司将致力于以打造世界品牌服务全球客户为方向，深入贯彻国际化战略。在谈到服务品牌的建设时，赵总的话语铿锵有力，掷地有声。他表示，公司将以“整风”为契机，全面提升服务质量，致力于打造世界一流的服务品牌。赵总深刻指出，售后服务质量和品牌对于公司的长远发展具有至关重要的意义。只有真正的以客户为中心，不断提升服务水平，才能赢得客户的信任和满意，进而推动公司的持续发展。为了彻底整治服务中存在的问题和不足，赵总提出了要以“刮骨疗毒”的勇气和决心。要求全体售后服务人员要勇于直面问题，敢于担当责任，以实际行动践行公司的“新高度、心服务”的售后服务理念。赵总强调，售后服务团队是公司与客户之间的桥梁和纽带，其服务水平直接关系到公司的形象和声誉。我们必须顺应时代发展的要求，不断加强团队建设，提升服务技能，优化服务流程，确保为客户提供高效、专业、贴心的服务。此外，赵总还特别提到了学习和创新的重要性。他要求全体售后服务人员要时刻保持学习和创新的精神，不断提升自己的综合素质和业务能力。只有不断学习新知识、掌握新技能，才能更好地适应市场变化，满足客户需求，推动公司的持续发展。

        随后，质量总监徐先晓发布了2025年售后服务团队提升规划及有关具体要求。他从强化培训、人才梯度建设、服务流程优化等多个方面进行了详细阐述，明确了售后服务团队在新的一年里的工作目标和任务。徐先晓强调，售后工程师作为公司与客户之间的桥梁，承担着传递价值、解决问题、提升满意度的重要职责。在日益激烈的市场竞争中，售后服务的质量直接关系到我们的品牌形象和市场地位。因此，提升售后工程师的专业技能和服务水平，是我们持续发展的重要保障。

        公司副总经理郭加阳分别给予售后服务复合型人才班的两个班主任颁发了委任状。在拜师仪式环节，销售公司杨同涛主任主持了售后服务复合型人才班的拜师仪式。他介绍了本次拜师活动的意义和目的，并鼓励学员们要珍惜这次难得的学习机会，虚心向老师请教，努力提升自己的技能水平。在庄重的氛围中，学员们纷纷向自己的老师行礼，表达了对师傅的尊敬和感激之情。这一环节不仅增强了团队成员之间的凝聚力和向心力，更为公司的售后服务人才培养注入了新的活力。

        最后，全体参会人员重温了售后服务人员岗位誓词。在杨同涛主任的带领下，大家齐声宣誓，誓言铿锵有力，回荡在会场的每一个角落。这誓言不仅是对自己岗位职责的承诺和坚守，更是对公司服务品牌建设的决心和信心。

        “忠于环球事业，弘扬环球文化，保守环球秘密，履行岗位承诺；以客户为中心，以为客户解决问题、创造价值为使命，急客户所急，想客户所想，用心浇铸环球服务品牌，为实现“引领行业先锋，创建百年环球”的美好愿景而奋斗！”誓词中的每一句话都充满了力量和信念，它们将激励着每一位售后服务人员不断前行、不断超越。

        宣誓结束后全体人员参与专项技能培训，以实战演练夯实服务能力。

        旧岁已展千重锦，新年再进百尺竿，让我们满怀希望迎接2025，梦虽遥，追则能达；愿虽艰，持则可圆，在打造世界一流服务品牌新征程上，每一个人都是主角，每一份付出都弥足珍贵，每一束光芒都熠熠生辉。金龙腾飞聚势谋远向新而生，银蛇起舞以质为本向新图强，向海，向智，向未来！我们相信，在全体员工的共同努力下，赛特环球公司必将迎来更加辉煌的明天！